关于我市老龄化人群就医问题的建议
发布时间：2021-01-08
庚子年初新冠肺炎疫情在湖北武汉爆发，一时间人心惶惶，如临大敌。以习近平总书记为首的党中央当机立断正确指挥，全力督导，全国人民听从党中央统一部署，白衣执甲冲锋陷阵第一线，基层社区网格人员就地执勤，不能出门自觉宅家人们呆在房子里……在不到两个月的时间里，不仅仅是全国疫情得到了控制，就连湖北武汉全国疫情最重、管控时间最长的省份也成了低风险地区。我们在赞扬成绩歌颂大爱无疆的中国特色的同时，也要看到此次疫情带来的短板和不足。
据了解，我市60岁以上人口已经超过92万余人，占全市总人口数的比例已逾23%，并呈现少子化与老龄化相叠加以及高龄、失能、独居等人群持续增加的特点。
在城市和乡村普遍存在老年人,包括一些独居老人无法自如使用智能手机网络挂号、线上交费、看病就医存在实际困难。一方面他们对资金、个人信息安全有所顾虑；另一方面则是子女不在身边，无人培训，他们很难适应互联网生活下的就医模式。
很多老年人有手机，但不能够掌握手机的使用功能，给生活与就医、看病带来了困难。现在很多地方不收现金，如果不懂数字支付，寸步难行。尤其是医院现在实行网上挂号，网上支付缴款，更让他们找不着方向，进不了医院门。
根据以上情况，我提议：
一、医院在智能化服务过渡期保留传统收费方式，留一两个窗口人工服务，给这些老人以方便，给不太懂网上挂号网上缴费的老年人使用。我们不能够忽视需要帮助的老人。
二、医院应该为老年人设立专门的导诊人员，耐心引导他们，服务他们，一是让他们掌握医院智能化工作程序，以期适应医院网络化服务、大数据服务的需要；如果在短时间内不能够掌握就医程序，也可帮助指导他们就医、挂号、缴费，做到一对一人性化服务。
三、社区、乡镇应该定时或者不定时举办有关讲座，组织老年人进行培训、兴趣培养等，开办老年人网上课堂、网上兴趣群组、志愿者网上服务，让老人们听课学习，怎么样在日益前进的社会中适应社会，适应现在医院就医的智能化就医程序，让他们尽快融入数字化生活。
四、针对老年人慢性病常见病多发病，社区医院、乡镇医院应该定期走访，为老年人监测血压、血糖、体重，并有登记记录回访记录；对社区医院、乡镇医院所辖区的老人们建立慢性病档案，做到心中有数，提前预防，做健康知识辅导和医学知识培训，让老人的健康有管理、有档案、有数据可查可防可治，在突发疾病或者传染病到来的时候，可以不慌不忙根据每个老人的健康情况来应对，做到有备无患，不打无准备之仗。
（李淮）
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据了解，我市60岁以上人口已经超过92万余人，占全市总人口数的比例已逾23%，并呈现少子化与老龄化相叠加以及高龄、失能、独居等人群持续增加的特点。
在城市和乡村普遍存在老年人,包括一些独居老人无法自如使用智能手机网络挂号、线上交费、看病就医存在实际困难。一方面他们对资金、个人信息安全有所顾虑；另一方面则是子女不在身边，无人培训，他们很难适应互联网生活下的就医模式。
很多老年人有手机，但不能够掌握手机的使用功能，给生活与就医、看病带来了困难。现在很多地方不收现金，如果不懂数字支付，寸步难行。尤其是医院现在实行网上挂号，网上支付缴款，更让他们找不着方向，进不了医院门。
根据以上情况，我提议：
一、医院在智能化服务过渡期保留传统收费方式，留一两个窗口人工服务，给这些老人以方便，给不太懂网上挂号网上缴费的老年人使用。我们不能够忽视需要帮助的老人。
二、医院应该为老年人设立专门的导诊人员，耐心引导他们，服务他们，一是让他们掌握医院智能化工作程序，以期适应医院网络化服务、大数据服务的需要；如果在短时间内不能够掌握就医程序，也可帮助指导他们就医、挂号、缴费，做到一对一人性化服务。
三、社区、乡镇应该定时或者不定时举办有关讲座，组织老年人进行培训、兴趣培养等，开办老年人网上课堂、网上兴趣群组、志愿者网上服务，让老人们听课学习，怎么样在日益前进的社会中适应社会，适应现在医院就医的智能化就医程序，让他们尽快融入数字化生活。
四、针对老年人慢性病常见病多发病，社区医院、乡镇医院应该定期走访，为老年人监测血压、血糖、体重，并有登记记录回访记录；对社区医院、乡镇医院所辖区的老人们建立慢性病档案，做到心中有数，提前预防，做健康知识辅导和医学知识培训，让老人的健康有管理、有档案、有数据可查可防可治，在突发疾病或者传染病到来的时候，可以不慌不忙根据每个老人的健康情况来应对，做到有备无患，不打无准备之仗。
（李淮）